SOP là gì? Quy trình Sop chuẩn trong nhà thuốc

Bài viết SOP là gì? Quy trình Sop chuẩn trong nhà thuốc thuộc chủ đề về HỎi Đáp thời gian này đang được rất nhiều bạn quan tâm đúng không nào !! Hôm nay, Hãy cùng https://khoalichsu.edu.vn/hoi-dap/ tìm hiểu SOP là gì? Quy trình Sop chuẩn trong nhà thuốc trong bài viết hôm nay nhé ! Các bạn đang xem chủ đề về : “SOP là gì? Quy trình Sop chuẩn trong nhà thuốc”

Đánh giá về SOP là gì? Quy trình Sop chuẩn trong nhà thuốc

Xem nhanh

Quy trình thao tác chuẩn (SOP) do nhà thuốc tự xây dựng theo các tiêu chuẩn về nhà thuốc GPP. Đây là những SOP chính cần thiết cho hoạt động chung của nhà thuốc.

Đối với nhà thuốc, SOP hay Standard Operating Procedure là hệ thống quy trình quan trọng để đảm bảo công việc. Vậy trong nhà thuốc, SOP đóng vai trò như thế nào? Hãy cùng Sapo.vn tìm hiểu ngay trong những chia sẻ dưới đây.

1. SOP là gì?

SOP (standard operating procedure) là hệ thống quá trình thao tác chuẩn được xây dựng với mục đích hướng dẫn và đảm bảo chất lượng công việc. Việc áp dụng quy trình thao tác chuẩn SOP sẽ giúp hạn chế tối đa các sai sót. Đồng thời, xây dựng các tài liệu chuẩn SOP cũng giúp việc đào tạo nhân viên hiệu quả hơn, giúp người mới có khả năng làm quen và bắt nhịp nhénh hơn với công việc.

quá trình SOP đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hệ thống với có khả năng mang lại nhiều lợi ích:

Tiết kiệm thời gian làm quen, thực hành nhờ quá trình rõ ràng, giúp công việc được xử lý thuần thục tương đương nhénh chóng và chủ động hơn
Giảm tối đa vấn đề lãng phí, sai sót trong quá trình thử nghiệm quy trình mới
Đảm bảo và đồng bộ năng suất thực hiện, xử lý công việc nhờ áp dụng quá trình SOP giống nhéu

Mọi Người Xem : Hạc giấy – Ý nghĩa hạc giấy và cách gấp hạc giấy đơn giản

2. quy trình SOP cho nhà thuốc chuẩn GPP

Đối với nhà thuốc, quy trình thao tác chuẩn SOP chính là các văn bản thể hiện trình tự các thao tác của vận hành nào đó trong nhà thuốc. Trên thực tế, quy trình này cho nhà thuốc thường bao gồm các quá trình như mua thuốc, kiểm soát chất lượng, bán thuốc theo đơn, không theo đơn hay xử lý các vấn đề khiếu nại hay thu hồi,…

Các nhà thuốc đạt chất lượng cần có các quá trình thao tác chuẩn như sau:

quá trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng
quá trình pha chế thuốc theo đơn
quy trình bán thuốc theo đơn
quy trình bán thuốc không theo đơn
quá trình bảo quản và theo dõi chất lượng thuốc
quy trình giải quyết đối với các loại thuốc bị khiếu nại, thu hồi khắp cả nước hay cấm lưu hành.

Bước 1: Tiếp đón và chào hỏi khách hàng

Việc tiếp đón khách hàng phải đảm bảo tuyệt đối nguyên tắc tôn trọng và có thái độ hòa nhã khi tiếp xúc. Đồng thời, mọi thông tin của khách mua hàng phải được giữ bí mật.

✅ Mọi người cũng xem : 64 quẻ dịch và ý nghĩa

Bước 2: Kiểm tra đơn thuốc

Tính hợp lệ của đơn thuốc, đơn thuốc có đúng theo mẫu quy định và đầy đủ các thông tin như tên, chữ ký, địa chủ và dấu bệnh viện/ phòng khám không
Hiệu lực đơn thuốc: không quá 5 ngày
Kiểm tra lại thông tin bệnh nhân và chuẩn đoán bệnh
Tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, cách sử dụng, liều sử dụng, cách phối hợp

Đối với đơn thuốc không hợp lệ, nhân viên bán thuốc cần phải hỏi lại người kê đơn hoặc có khả năng từ chối bán. Khi này, nhà thuốc phải giải thích rõ lý do cho người mua.

✅ Mọi người cũng xem : ý nghĩa của lợi nhuận gộp

Bước 3: Nhập dữ liệu và thu tiền

Theo quy định, mọi nhà thuốc hiện nay đều đặn phải kết nối cơ sở dữ liệu Dược quốc gia. do đó, khi nhận đơn thuốc, nhân viên bán hàng cần thực hiện nhập đơn thuốc vào các phần mềm quản lý nhà thuốc trên máy tính.

Mọi Người Xem : THẦN CHÚ ĐẠI BI NHIỆM MẦU KHÔNG THỂ NGHĨ BÀN- HT.TUYÊN HÓA

Nếu nhà thuốc hết những loại thuốc kê trong đơn thì phải thông báo lại cho bệnh nhân, bắt buộc kê lại đơn hoặc lựa chọn thuốc có tác dụng cũng như khi bệnh nhân bắt buộc. tuy nhiên, chỉ dược sĩ đại học mới được phép thực hiện thay thế thuốc.

Khi đơn thuốc đã được bán ra, nhà thuốc thực hiện in hóa đơn bán hàng và thu tiền theo hóa đơn để kết thúc quá trình SOP. Trong trường hợp khách hàng không mua thuốc, cần thực hiện xuất hủy đơn bán hàng và trả lại đơn thuốc.

Xem thêm: Danh sách các phần mềm liên kết cơ sở dữ liệu Dược quốc gia

✅ Mọi người cũng xem : ý nghĩa cỏ đuôi thỏ

Bước 4: Lấy thuốc theo đơn

Thực hiện lấy thuốc cho khách theo đơn, ghi rõ cách dùng, liều dùng cũng như lưu ý khi sử dụng và dán bên ngoài túi thuốc. Túi đựng cần đảm bảo tiêu chuẩn để không gây ảnh hưởng thuốc. Đối với những loại thuốc đã thay thế cần ghi rõ tên thuốc, số lượng thuốc đã thay thế nếu có.

✅ Mọi người cũng xem : ý nghĩa tên tường nghi

Bước 5: Hướng dẫn dùng và giao hàng cho khách

Nhà thuốc cần đảm bảo giải thích và hướng dẫn cho khách hàng về từng loại thuốc, tác dụng, liều dùng cũng như chống chỉ định cụ thể của từng loại thuốc để khách hàng biết cách dùng và theo dõi chính xác. Cuối cùng là thực hiện giao hàng và cảm ơn khách hàng.

✅ Mọi người cũng xem : con rết bò vào nhà là điềm gì

3. Những lưu ý khi thực hiện quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?

Khi thực hiện thao tác chuẩn SOP, nhà thuốc cần tuân thủ:

Liệt kê danh sách công việc cần làm với hệ thống nhà thuốc
Tiến hành thực hiện công việc đã liệt kê
Ghi chép công việc đã thực hiện đầy đủ và chính xác
Rà soát hệ thống SOP theo định kỳ

Đặc biệt, khi soạn thảo quy trình thao tác chuẩn, văn phong cũng cần tuân thủ các quy tắc:

dùng từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu
Không dùng các từ đa nghĩa gây khó hiểu, không dùng các từ trừu tượng và phương ngữ địa phương

Mọi Người Xem : Ếch ăn gì? Các loại thức ăn cho ếch, giá và chi phí thức ăn cho ếch 2021

Nhà thuốc đạt chất lượng cũng cần có tối thiểu các quá trình thao tác chuẩn như sau:

quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng
quá trình pha chế theo đơn
quy trình bán thuốc theo đơn
quy trình bán thuốc không kê đơn
quá trình bảo quản và theo dõi chất lượng
quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hay thu hồi

ngoài ra, một nhà thuốc đạt chất lượng sẽ cần đáp ứng đủ các bắt buộc về nhân sự, cơ sở vật chất cũng như tài liệu chuyên môn. quá trình chuẩn SOP sẽ giúp xây dựng một nhà thuốc chất lượng, đạt chuẩn, từ đó tạo lòng tin cho người tiêu sử dụng.

Trên đây là những yếu tố quan trọng cần nắm vững về quy trình chuẩn SOP là gì cũng như những lưu ý khi thực hiện quá trình thao tác chuẩn trong nhà thuốc mà Sapo muốn gửi đến bạn.

Xem thêm: 5 tiêu chuẩn thực hành tốt GPs trong ngành Dược

Các câu hỏi về sop là gì trong nhà thuốc

Nếu có bắt kỳ câu hỏi thắc mắt nào vê sop là gì trong nhà thuốc hãy cho chúng mình biết nhé, mõi thắt mắt hay góp ý của các bạn sẽ giúp mình cải thiện hơn trong các bài sau nhé <3 Bài viết sop là gì trong nhà thuốc ! được mình và team xem xét cũng như tổng hợp từ nhiều nguồn. Nếu thấy bài viết sop là gì trong nhà thuốc Cực hay ! Hay thì hãy ủng hộ team Like hoặc share. Nếu thấy bài viết sop là gì trong nhà thuốc rât hay ! chưa hay, hoặc cần bổ sung. Bạn góp ý giúp mình nhé!!

Các Hình Ảnh Về sop là gì trong nhà thuốc

Các hình ảnh về sop là gì trong nhà thuốc đang được chúng mình Cập nhập. Nếu các bạn mong muốn đóng góp, Hãy gửi mail về hộp thư [email protected] Nếu có bất kỳ đóng góp hay liên hệ. Hãy Mail ngay cho tụi mình nhé